Anotace:

1. Komunikace jako nástroj řízení a součást podnikové kultury
2. Komunikační proces
3. Intraorganizační komunikace, řízený rozhovor
4. Osobnostní předpoklady pro úspěšnou komunikaci, emoční inteligence
5. Tréninkové programy, koučování
6. Vyjednávání
7. Řešení pracovních konfliktů
8. Komunikace v rámci kreativního rozhodování
9. Řízení porad a firemních akcí
10. Interorganizační komunikace, komunikace s médii
11. Firemní prezentace – příprava podkladů
12. Firemní prezentace – vystoupení na veřejnosti
13. Zvládání stresu z veřejného vystoupení
14. Konstruktivní a destruktivní způsoby diadické komunikace